Соседи затопили квартиру, что делать и как оценить ущерб - инструкция 2020

Соседи залили квартиру: что делать и как оценить ущерб

Что делать, если затопили соседиБольшая часть россиян проживает в многоквартирных домах. Многим из них хотя бы раз в жизни приходится сталкиваться с такой неприятностью, как потоп, устроенный соседями с верхних этажей. Вода, которая течет с потолка – настоящее бедствие. Она повреждает потолок и обои, портит мебель, выводит из строя бытовую технику. Ситуация осложняется тем, что некоторые хозяева расположенной выше квартиры отрицают свою вину, отказываются компенсировать ущерб или просто не имеют на это средств. Стоит разобраться в том, как добиться справедливости и минимизировать потери.

Соседи залили квартиру – что говорит закон?

Обязанность возмещения материального ущерба, наступившего в результате потопа, зафиксирована в ст.1064 ГК РФ. В ней сказано, что виновник затопления обязан компенсировать убытки в полном объеме. Если вины соседей нет, отвечать за аварию они не должны

Также стоит обратить внимание на нормы ЖК РФ (ст.30 и 67). Согласно этому документу за содержание и ремонт жилья отвечает собственник. Наконец, Постановление Правительства № 354 от 06.05.2011 г. «О предоставлении коммунальных услуг» дает пострадавшим право при возникновении проблем вызывать представителей коммунальных и других служб.

Как определить виновника потопа?

Чтобы пострадавшие жильцы могли требовать возмещения вреда, необходимо определить реальную причину аварии. Варианты бывают следующими:

  • Протечка произошла по той причине, что квартиросъемщик допустил прорыв трубы водоснабжения или забыл закрыть кран. В таком случае вина полностью лежит на провинившихся соседях, им и придется платить. Если жильцы занимают квартиру по договору социального найма, ответственность может быть возложена на собственника, то есть муниципалитет.
  • Прорвало трубу центрального отопления или общедомовой стояк канализации. Вины соседей в этом нет, отвечать будет управляющая компания либо ТСЖ.
  • Прорыв радиатора, полотенцесушителя и так далее случился из-за высокого давления. Здесь ответственность также несет обслуживающая организация.

Иногда причиной аварии становится неисправность оборудования или техники: сифонов, бойлеров, стиральных машин. В такой ситуации компенсации можно требовать у провинившегося соседа, а он, в свою очередь, предъявит претензии магазину либо заводу-изготовителю.

План действий при затоплении квартиры

Если с потолка потекла вода, медлить нельзя. Порядок действий при затоплении будет выглядеть так:

  1. Необходимо обесточить жилье, переведя рубильник на электрощите вниз, в положение «отключено».
  2. Вооружившись резиновыми перчатками, выключить из розеток все электроприборы.
  3. Подняться к соседям, а если их нет дома – попробовать дозвониться, чтобы уведомить об аварии.
  4. Позвонить диспетчеру аварийной службы. Ее телефон можно найти в квитанциях из ЖЭКа и на информационных щитах в подъезде.
  5. Дождавшись сантехников, проконтролировать, чтобы они перекрыли стояк в подвале. Без воды на время останется весь подъезд, но это поможет предотвратить потоп в других помещениях.
  6. Если квартира застрахована – проинформировать об аварии страховую компанию.

После этого придется вычерпывать воду и оценивать потери. Пострадавшие вещи и участки квартиры надо сфотографировать или снять на видео. Теперь пора вызывать представителей управляющей компании, которые определят причину аварии и составят акт о происшествии.Что делать, если затопили соседи

Этот документ должен составляться в трех экземплярах. Его подписывает собственник затопленной квартиры, виновник аварии (либо фиксируется его отказ), представитель УК и свидетель (желательно, чтобы в этой роли выступил старший по дому или ответственный по подъезду). Пострадавшему необходимо проследить, чтобы в акте были подробно зафиксированы все повреждения.

Оценка и взыскание ущерба от залива квартиры в 2020 году

Когда акт на руках имеется и виновник аварии определен, можно подсчитывать размер убытков и приступать к взысканию компенсации. Здесь возможно несколько вариантов:

  • Если стороны конфликта пришли к консенсусу, составляется мировое соглашение. В нем указывается размер причиненного урона, сроки и порядок расчетов. Деньги передаются пострадавшему единовременно или по частям под расписку. Доверять устным договоренностям не стоит, соседи легко могут от них отказаться.
  • Виновник вызывается сделать ремонт своими силами. В таком случае определяется список и количество необходимых стройматериалов, после чего соседи приступают к работе либо нанимают бригаду.
  • Обидчики отказываются возмещать ущерб. Если решить вопрос миром не удалось, придется нанимать эксперта для проведения независимой оценки и подавать иск в суд. Стоит учесть, что экспертное заключение, как правило, действует в течение 30 дней. Расходы на проведение экспертизы можно будет отнести на ответчика.

К разбирательству необходимо подготовить подтверждающие документы и сведения: акт о заливе помещения, фото- и видеоматериалы, акт экспертизы, свидетельские показания, смету на проведение восстановительных работ.

Также пострадавший вправе требовать компенсации морального вреда, конечно, в разумных пределах. Можно потребовать и возмещения упущенной выгоды (например, если квартира сдавалась в аренду, а испуганные потопом арендаторы досрочно расторгли договор)

В случае вынесения решения в пользу истца нужно получить на руки исполнительный лист. Истец имеет право самостоятельно передать его по месту работы ответчика для удержания 50% зарплаты. Но в большинстве случаев эту работу выполняют приставы. Судебный исполнитель имеет немало полномочий и может быстро взыскать убытки с несговорчивых соседей: арестовать счета, изъять ценные вещи в счет погашения долга.

К сожалению, от затопления квартиры соседями не застрахован практически никто. Паниковать в этой неприятной ситуации не стоит: закон в таких случаях находится на стороне пострадавших. Другое дело – согласится ли судья с размером убытков, который установил истец. Поэтому всегда лучше попробовать уладить дело миром.

Нужен совет профессионального жилищного юриста? Обращайтесь прямо сейчас. Онлайн-консультант нашего сайта готов ответить на все ваши вопросы!

Автор статьи
Станислав Ершов
Эксперт в области Жилищного права. Задать вопрос эксперту.
Написано статей
185
ОСТАЛИСЬ ВОПРОСЫ? СПРОСИТЕ У ЮРИСТА:


Рейтинг
( Пока оценок нет )
Понравилась статья? Поделиться с друзьями:
YUR01.COM -  Бесплатная юридическая консультация онлайн
Добавить комментарий