Сколько градусов должно быть в квартире в отопительный сезон по закону?

Норматив температурыЧтобы жизнь человека была комфортной, в квартире должна поддерживаться оптимальная температура воздуха. Если летом проблему можно решить с помощью вентилятора или кондиционера, то зимой для жильцов наступают сложные времена. УК и теплоснабжающие организации не всегда относятся к своим обязанностям добросовестно. Результат бывает плачевным: как холод, так и жара в помещении негативно влияют на здоровье человека. Поэтому важно знать, какие нормативы для отопительного сезона установлены законом и куда жаловаться в случае их несоблюдения.

Температурные нормативы: законодательное регулирование

Главным документом, устанавливающим нормативы тепла в квартирах в весенне-осенний период, является ГОСТ Р 51617-2000 «Жилищно-коммунальные услуги. Общие технические условия». Кроме того, нормы по обогреву содержатся в СанПиН 2.1.2.2645-10, СНиП 41-01-2003 и СНиП 2.08-01.

Согласно этим стандартам воздух в помещениях должен прогреваться до следующих температур:

  • В жилых комнатах, на кухне, в прихожих – минимум до +18°.
  • В угловых комнатах – до +20°.
  • На лестничных клетках и в вестибюлях, относящихся к общему имуществу собственников – до +16°.
  • Внутри лифтовых кабин – до +5°.
  • В подвалах и на чердаках – до +4°.

Серьезные требования предъявляются к микроклимату в санузлах. Поскольку ванные комнаты относятся к помещениям с высокой влажностью, в них должно быть теплее – около +25°. Но учитывается и такой показатель, как скорость движения потока воздуха. По нормативам эта величина должна составлять не меньше 0,2 м/с. Соответственно, допустимые нормы тепла в ванной находятся в диапазоне от +18 до +26°.

Как гласят строительные нормы и правила, даже пол в квартире должен быть определенной температуры. Для жилых помещений она установлена на уровне от +24 до +26°

Причины холода в квартире

Факторов, влияющих на температурный режим, бывает много. Например, температура воздуха в доме может опуститься по следующим причинам:

  • Неправильное проектирование отопительной системы.
  • Плохое утепление окон, дверей, балкона или лоджии.
  • Изношенность батарей.
  • Недостаточная толщина стен, из-за чего они зимой промерзают.
  • Проведение ремонтных и аварийных работ в пунктах теплосетей.

Для измерения температуры специалисты ЖКХ используют специальные высокоточные приборы. Кроме того, ее можно измерить самостоятельно. Для этого достаточно на несколько минут зафиксировать на батарее спиртовой термометр либо инфракрасный градусник.



Температура не соответствует стандартам: куда жаловаться?

Если зимой дома холодно, начать решение проблемы стоит с обращения в аварийную службу. Заявку можно направить письменно или оставить по телефону. Диспетчер зарегистрирует заявку и направит в квартиру специалистов для замера температуры.

По результатам обследования составляется акт в двух экземплярах, один из которых передается квартиросъемщику. В акте указывается дата визита и результаты осмотра. Обычно на этой стадии уже удается выяснить, по какой причине в помещении нарушен температурный режим. В случае неявки представителей ЖКХ жильцы могут замерить температуру самостоятельно, но на акте должна стоять подпись председателя МКД и двух соседей.Норматив температуры

Если жалобы подтвердились, коммунальщики обязаны в срочном порядке все исправить. На устранение неисправностей им отводится от 1 до 7 дней в зависимости от серьезности выявленной проблемы.

В тех случаях, когда управляющая компания не спешит нормализовать температурный режим, стоит жаловаться в вышестоящие инстанции. Так, жалоба может быть направлена в следующие органы:

  1. В Жилищную инспекцию.
  2. В Роспотребнадзор.
  3. В районную прокуратуру.

Вышеуказанные инстанции рассматривают обращения в течение 30 дней. Но бывает, что еще до истечения этого срока коммунальные службы, опасаясь проверок и штрафов, стараются исправить ситуацию. Кроме того, закон не запрещает гражданам параллельно направить две жалобы: в первичную инстанцию и в контролирующий орган.

Претензию необходимо правильно составить и аргументировать. В частности, в этом документе должна содержаться следующая информация:

  • Наименование адресата.
  • Личные и контактные данные заявителя.
  • Реквизиты договора, на основании которого квартиросъемщику предоставляются коммунальные услуги.
  • Ссылка на нормативы температур в жилых помещениях.
  • Сведения о результатах замеров (с приложением копии акта обследования).
  • Просьба оказать услугу надлежащего качества, а при необходимости – произвести перерасчет.

Конечной инстанцией, в которую жильцы вправе обратиться за защитой своих прав, является суд. В суде можно требовать не только перерасчета за некачественно оказанные услуги, но и компенсации морального вреда

Меры ответственности коммунальщиков

Согласно законодательству РФ коммунальные службы, виновные в нарушении температурных нормативов, обязаны снизить размер оплаты за отопление:

  1. 0,15% от платы за каждый час, в течение которого температура не соответствовала нормам.
  2. 0,15% от платы за каждый час сверх установленных нормативов, допускающих отключение тепла в помещениях.

Таким образом, за 28 дней предоставления услуги ненадлежащего качества размер оплаты должен быть снижен на 90%. И судебная практика показывает, что людям действительно удается отсудить эти деньги. Известны случаи, когда судьи обязывали представителей ЖКХ возместить собственникам и нанимателям сотни тысяч рублей за недопоставленное в квартиры тепло. Сумма возмещения включала в себя как перерасчет и штрафы, так и лечение граждан в медицинских учреждениях.

Так что знать нормативы и порядок действия в случае их несоблюдения полезно всем жителям МКД. Конечно, чтобы защитить свои права, придется проявить активность.

Кроме того, органам власти на местах предоставлено право принятия собственных нормативных актов в области теплоснабжения. Это связано с тем, что каждый российский регион имеет свои климатические особенности. Соответственно, температурные стандарты и сроки отопительного сезона могут отличаться. Если сложно самостоятельно разобраться в тонкостях законодательства, стоит обратиться за помощью к опытному юристу.

Автор статьи
Станислав Ершов
Квалифицированный юрист. Готов ответить на любые ваши вопросы! Задавайте их прямо сейчас! . Задать вопрос юристу.
Написано статей
293

Остались вопросы по теме? Задайте их прямо сейчас онлайн-консультанту нашего сайта!

 

ОСТАЛИСЬ ВОПРОСЫ? СПРОСИТЕ У ЮРИСТА:




Рейтинг
( Пока оценок нет )
Понравилась статья? Поделиться с друзьями:
YUR01.COM -  Бесплатная юридическая консультация онлайн
Мы используем cookie-файлы для наилучшего представления нашего сайта. Продолжая использовать этот сайт, вы соглашаетесь с использованием cookie-файлов.
Принять
Privacy Policy