Как часто коллекторы могут звонить должнику по закону?

skolko raz mogut zvonit kollektory


Сколько раз могут звонить коллекторыЗа последнее время в СМИ и сети Интернет все чаще и чаще появляется информация о вопиющих случаях нарушений прав должников со стороны сотрудников коллекторских фирм.

В сегодняшнем материале мы поговорим о правах коллекторов и расскажем, сколько звонков они могут совершать в день.

Имеют ли право коллекторы звонить должнику?

Увы, но полностью запретить коллекторам совершать звонки в адрес должников нельзя. Закон разрешает звонить гражданам и напоминать им об имеющемся долге.

Однако, количество таких звонков и время, в которое разрешено беспокоить должников, строго регламентировано законом

Но более подробно об этом читайте в следующей главе.

Что касается звонков коллекторов родственникам должника на работу, то такого права взыскателям долга законом не предоставлено.

Ограничено ли количество звонков коллекторов?

Ограничения относительно времени и способа общения коллектора [link_webnavoz]с должниками[/link_webnavoz] установлены статьей 7 Закона РФ ” О защите прав и законных интересов физических лиц при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности”. Применительно к телефонным звонкам там установлены следующие ограничения:

  • По количеству: не более 1 звонка в сутки, не более двух раз в неделю и не более 8 звонков в месяц; Каким образом коллекторы будут соблюдать все эти нормативы в совокупности – является их проблемой.
  • По времени: коллекторам запрещено звонить с 22 до 8 часов в рабочие дни, а по выходным и праздничным дням звонки недопустимы с 20 до 9 часов; При этом, во внимание берется часовой пояс нахождения должника, а не коллектора.

Зафиксировать, сколько раз коллекторы звонили в день должнику, можно различными способами. Чаще всего, это аудиозапись телефонного разговора. Большинство современных смартфонов обладают такой функцией.

Читайте также:   Могут ли госслужащие иметь брокерский счет?

Вправе ли коллекторы звонить родственникам должника?Сколько раз могут звонить коллекторы

Еще один актуальный вопрос, который очень интересует должников – могут ли коллекторы звонить их родственникам по закону?



В этом отношении новый закон защитил права родственников должника, которые не обязаны общаться с его кредиторами. Соответственно, звонить братьям, сестрам, родителям и прочей родне, не проживающей совместно с [link_webnavoz]должником[/link_webnavoz], а также на их личные мобильные телефоны, коллекторы не вправе.

Следует знать, что в настоящее время ведомством, на которое возложены функции контроля за соблюдением коллекторами требований закона, является Федеральная служба [link_webnavoz]судебных приставов[/link_webnavoz]. Соответственно, все жалобы на действия коллекторов можно направлять в эту службу.

Также имеет смысл пожаловаться в Национальную ассоциацию профессиональных коллекторских агентств (НАПКА). На сайте этой организации есть специальный раздел для приема обращений граждан о нарушении их прав

В случае, если нарушения со стороны коллекторов начинают граничить с вымогательством, угрозами расправой и т.п. – необходимо дополнительно написать заявление в полицию.

Если у вас остались вопросы к юристам по теме статьи – вы можете задать их без регистрации и оплаты прямо сейчас, с помощью онлайн-консультанта нашего сайта




Оцените статью
YUR01.COM - Бесплатная юридическая консультация онлайн