Обязан ли по закону магазин иметь терминал для оплаты картой?

Должен ли магазин иметь терминал для оплаты картойОплата товаров и услуг банковскими картами давно стала для россиян обычным делом. Возможность мгновенно расплатиться без необходимости пересчитывать купюры, да еще и получить кэшбэк от банка, привлекает многих покупателей. Иногда люди даже забывают о том, что в кошельке отсутствует наличность. Однако случаются ситуации, когда магазин отказывается принимать карты, ссылаясь на отсутствие платежного терминала. Поэтому стоит разобраться в том, обязаны ли торговые точки иметь такие терминалы по закону.

Обязанность установки терминалов в магазинах: что говорит закон?

Необходимость установки терминалов оплаты (или POS-терминалов) у руководителей торговых точек появилась в 2017 году. Если раньше предприниматели могли устанавливать их по желанию, то с принятием ФЗ № 88 от 01.05.2017 г. ситуация изменилась. Этот нормативный акт, который вносил изменения в действующий ФЗ № 2300-1 от 07.02.1991 г. «О защите прав потребителей», обязал магазины предоставлять потребителям возможность рассчитываться за покупки с использованием национальных платежных инструментов.

По мнению специалистов, одной из целей принятия закона стало продвижение отечественной платежной системы «МИР». Хотя понятно, что терминалы должны принимать не только карты «МИР», которые сегодня есть почти у всех пенсионеров и бюджетников, но и другие: Visa, MasterCard. Кроме того, внедрение системы безналичного оборота помогает налоговикам контролировать полноту учета выручки денежных средств

Обязанность принимать у покупателей не только наличку, но и карты, распространяется не на всех продавцов. Согласно ФЗ № 88 от нее освобождены:

  • Магазины с годовым оборотом не больше 40 млн руб.
  • Торговые объекты, находящиеся в местах без доступа к интернету.
  • Магазины, в которых выручка за последние 12 месяцев не превысила 5 млн руб.

Однако в 2020 году в статью ФЗ «О защите прав потребителя», касающуюся безналичной оплаты, были внесены новые изменения. 1 ноября 2020 г. вступает в силу ФЗ № 290 от 31.07.2020 г. Согласно его нормам, порог выручки, по достижении которого магазин должен подключать услугу эквайринга, снижается вдвое – с 40 млн до 20 млн руб. Как разъясняют представители Центробанка, подобные требования будут распространяться как на обычные, так и на интернет-магазины, а также сервисные предприятия.

Магазин не принимает банковскую карту: кому жаловаться?

Так называемая «атака на наличность», объявленная российскими властями, принесла неплохие результаты. По данным ЦБ РФ, за последние 5 лет доля безналичных платежей в розничной торговле выросла в 2,5 раза и превысила 66%. Однако около 90 тыс. российских магазинов, большинство из которых расположено в сельской местности, не принимают карты к оплате.

Устанавливать терминалы не хотят и некоторые предприниматели, у которых есть такая возможность. Особенно это касается небольших торговых точек. Скрывая размер своего оборота, продавцы предлагают клиентам расплачиваться наличными или переводами на карту физлица.



Если такое происходит, можно предпринять следующие действия:

  • Написать претензию на имя руководителя магазина. В претензии необходимо сослаться на неисполнение требований пункта 1 ст.16.1 ФЗ № 2300-1, касающегося формы и порядка оплаты при продаже товаров. Также надо указать срок, в который продавец, по мнению покупателя, должен устранить нарушение. Конечно, этот срок должен быть разумным. Требовать установки картоприемника в течение двух дней бесполезно, так что стоит дать руководству магазина хотя бы пару недель. Претензию желательно либо отдать под роспись, либо отправить заказным письмом с уведомлением о вручении: оно пригодится для дальнейшего разбирательства.
  • Направить жалобу в региональное отделение Роспотребнадзора. Для обращения в этот орган предусмотрен так называемый претензионный порядок. Это означает, что покупатель должен предоставить доказательства попытки урегулирования ситуации с продавцом (например, приложить копию претензии). Жалоба может быть подана как лично, так и в онлайн-режиме (на сайте Роспотребнадзора либо через портал «Госуслуги»). Главное – чтобы она не была анонимной, иначе ее рассматривать не будут. Ответ по результатам проверки жалобы должен прийти в течение 30 календарных дней.Должен ли магазин иметь терминал для оплаты картой

Если все действия оказались безрезультатными, покупатель имеет право обратиться в суд. В рамках судебного процесса, связанного с нарушением прав потребителей, он может требовать предоставления покупателям возможности безналичной оплаты товаров, а также компенсации материального или морального вреда. Конечно, такие иски нечасто встречаются в судебной практике, но теоретически возможность их подачи существует.

Санкции для предпринимателей за отсутствие терминала

Директоров магазинов, имеющих техническую возможность установки терминала, но не соблюдающих требования, контролирующие инстанции наказывают довольно строго. За такие нарушения предусмотрены штрафы в следующем размере (ч.4 ст.14.8 КоАП РФ):

  1. Если магазин принадлежит юридическому лицу – от 30 000 до 50 000 руб.
  2. Если магазином руководит ИП – от 15 000 до 30 000 руб.

В случае невыполнения предписаний Роспотребнадзора или решения суда об установке терминала руководство магазина будет снова оштрафовано. Согласно ч.1 ст.19.5 КоАП РФ, для юридических лиц размер штрафа составляет от 10 000 до 20 000 руб., для ИП – от 1 000 до 2 000 руб.

Сегодня почти все торговые точки предоставляют покупателям возможность расплачиваться картами. Ведь эквайринг удобен и выгоден не только покупателям, но и магазинам. Как показали исследования, клиенты, использующие безналичный способ оплаты, тратят на 20% больше тех, кто приходит с наличными. К тому же руководству не нужно тратить лишние деньги на инкассацию, а продавцам – проверять купюры на подлинность. Если же магазин по какой-то причине отказывается принимать карты – можно пожаловаться в контролирующие органы.

Если у вас остались вопросы к юристу по теме статьи – задайте их через онлайн-консультанта нашего сайта. Это бесплатно!




Рейтинг
( Пока оценок нет )
Понравилась статья? Поделиться с друзьями:
YUR01.COM -  Бесплатная юридическая консультация онлайн
Мы используем cookie-файлы для наилучшего представления нашего сайта. Продолжая использовать этот сайт, вы соглашаетесь с использованием cookie-файлов.
Принять
Privacy Policy